Internetové stránky spoločnosti RDesign PRO s.r.o. spájajú prezentáciu značky LILGANG s internetovým obchodom. Týmto chceme umožniť využívanie moderného spôsobu nakupovania pre zákazníkov z internetového prostredia. Zákazníci tu taktiež nájdu dôležité informácie, ktoré pomôžu k správnemu a úspešnému nakupovaniu.
Prosíme Vás, pred prvým nákupom v našom e-shope, si pozorne prečítajte všeobecné podmienky.
Registrácia
Je registrácia povinná?
Áno, registrácia, alebo prihlásenie už zaregistrovaných zákazníkov je povinné. Anonymne sa môžete ľubovoľne pohybovať po celom internetovom obchode, môžete si prezerať a vyberať tovar, vkladať ho do nákupného košíka, upravovať počty kusov v košíku atď., nemôžete však urobiť záväznú objednávku a takto nakúpiť. V prípade, že vybraný tovar si budete chcieť kúpiť, budete systémom vyzvaní k prihláseniu sa, v prípade, že nie ste zaregistrovaní k registrácii a vyplneniu registračného formulára.
Registrácia nového zákazníka
V pravej hornej časti nášho obchodu nájdete registračný formulár, po kliknutí na odkaz "registrácia" sa Vám v prehliadači zobrazí formulár. Prosíme o pozorné vyplnenie všetkých povinných údajov.
Ste už zaregistrovaný?
Stačí sa prihlásiť Vašim prihlasovacím menom a heslom v pravom hornom rohu internetového obchodu.
Chcete zmeniť registračné údaje?
Registračné údaje si môžete zmeniť po prihlásení sa do obchodu v pravej hornej časti kliknutím na „Moje údaje"
Zaujímajú Vás vaše nákupy?
Pokiaľ Vás zaujímajú všetky informácie o konte a nákupoch, zľavy a história konta, môžete ich nájsť v pravej hornej časti kliknutím na „moje konto a zľava“.
Zaujímajú Vás vaše objednávky?
Históriu Vašich objednávok si môžete nalistovať v pravej hornej časti kliknutím na „Moje objednávky“
Ako nakupovať
Obchod je koncipovaný tak, aby prezeranie, vyberanie a nakupovanie tovaru bolo jednoduché.
Ďalej je uvedený postup pre úspešné prezeranie a nákup tovaru.
1) V zozname výrobkov nájdete pri každom tovare krátky popis a kliknutím na ilustračné foto sa dostanete na detail produktu. Po kliknutí sa dostanete do sekcie tovaru, kde je zobrazený popis a všetky dôležité informácie o produkte. Po výbere vášho produktu zvoľte množstvo resp. počet balení a stlačte tlačidlo zo sumou vedľa nákupného košíka. Tovar sa presunul do košíka. (kontrola je možná buď stlačením daného tlačítka, alebo prejdedním na tlačítko "do košíka").
V tejto chvíli nejde ešte o záväznú objednávku. Vyššie popísaný postup môžete opakovať pri výbere ďalších výrobkov. V prípade, že si prajete objednať viac kusov daného výrobku, vykonajte upresnenie počtu kusov v košíku.
2) Ak je Váš výber výrobkov ukončený, prekontrolujte obsah „Nákupného košíka“. Do obsahu košíka sa dostanete stlačením tlačidla „do košíka“
3) V nákupnom košíku si môžete prezrieť jeho obsah a prípadne vykonať úpravu počtu kusov daného výrobku v košíku, resp. vybratie výrobku z košíka.
4) Pokiaľ máte všetok požadovaný tovar v košíku, stlačte tlačidlo „prejdi do pokladne“. Tu zadajte Spôsob dodania, vyplňte Dodacie údaje a zvoľte Spôsob úhrady. Po prekontrolovaní všetkých údajov môžete objednávku potvrdiť a vykonať tým záväznú objednávku. Pokiaľ tak urobíte, dostanete na Váš e-mail automatickú odpoveď s potvrdením prijatia objednávky.
Vaša objednávka je záväzná až po potvrdení z našej strany. Potvrdenie môže mať tieto formy: telefonicky, cez SMS, alebo e-mailom.
Bližšie info nájdete v oddelení všeobecné podmienky
Spôsob platby
V internetovom obchode LILGANG sú nasledujúce voľby spôsobov platby za výrobky:
Osobný odber
Platba v hotovosti pri prevzatí výrobku priamo v ateliéri alebo inom dohodnutom mieste.
Platba špeditérovi
Platba v hotovosti pri prevzatí výrobku od prepravnej spoločnosti (dodanie zásielkou na dobierku).
Bankovým prevodom
Výrobok Vám bude dodaný (predaný prepravnou spoločnosťou) po pripísaní platby na účet spoločnosti RDesign PRO s.r.o.. Prosíme o presné vyplnenie príkazu k platbe, predovšetkým čísla účtu a variabilného symbolu (číslo Vašej objednávky).
Typy prepravy a platby za prepravu
Výrobky sú dodávané jedným z nasledujúcich typov prepravy:
Zásielkou
Objednaný výrobok je zabalený a poslaný prepravnou spoločnosťou Slovenskej pošty, alebo prepravnou spoločnosťou ( DPD ) a to vrátane príslušných dokumentov.
Platba za prepravu:
Osobný odber - 0 €
0 – 100 g Pošt. dobierka Slov. Pošta - 1 €
0 – 1 kg Pošt. dobierka Slov. Pošta - 4 €
1 – 2 Kg Pošt. dobierka Slov. Pošta - 6 €
0 - 5 Kg Dobierka kuriérom Slov. Pošta - 6 €
6 - 20 Kg Dobierka kuriérom Slov. Pošta - 7 €
Platba za prepravné sa riadi čiastkou objednávky. Pri objednávke nad 100 € je prepravné ZADARMO. Pri objednávke do 100 € sa účtuje prepravné podľa hmotnosti.
Z prepravy sú vylúčené nadrozmerné komponenty, napr.rekvizity, maskoti, na ktoré je potrebné si vopred dohodnúť cenu dopravy. Tieto výrobky sú zreteľne označené v popise tovaru
Prevzatím na predajni
Objednaný výrobok prevezmete na odbernom mieste Bratislava-Čunovo 851 10, e-mailom, alebo telefonicky Vám bude oznámené, že Váš výrobok je pripravený k odberu.
Ako vyhľadávať produkty
Pre jednoduché prezeranie a vyhľadávanie výrobkov sú pripravené nasledujúce tri spôsoby vyhľadávania. Postupné vyhľadanie pomocou triedenia výrobkov v pravej (SORTIMENT) lište obchodu. Výrobky sú rozdelené do základných skupín. Po stlačení tlačidla príslušnej skupiny výrobkov sa rozbalí podrobnejšie triedenie výrobkov. Obdobne postupujete až do zobrazenia zoznamu hľadaných výrobkov. Ďalšie výrobky skupiny môžete zobraziť stlačením tlačidiel "zľavy", "novinky", "tip".
Full-textové vyhľadanie.
V hornej časti obchodu je pole na hľadanie výrobku. Po vyplnení hľadaného reťazca zadajte ďaľšie kritériá stlačte tlačítko "hľadaj". Následne sa zobrazia výrobky vyhovujúce zadanému hľadaniu.
Príklad: Pre rukavice použite nasledujúce zadanie: "ruka", "rukavice", ...
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje ( ako napr. meno, adresa, telefón, e-mail, bankové spojenie, atď.), ktoré sú súčasťou objednávky, alebo nám boli dané počas registrácie zákazníka sú spoločnosťou RDesign PRO s.r.o. považované za diskrétne a sú chránené proti zneužitiu. Spoločnosť RDesign PRO s.r.o. údaje o zákazníkoch neposkytuje tretím osobám, okrem tých, ktorí sa priamo zúčastňujú na vybavovaní objednávky zákazníka (banka, pošta, špeditér a pod.) a to len v nutnom rozsahu.
Orgán štátneho dozoru
SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA ( SOI )
Staničná č.9, 950 50 Nitra
Tel: +421 37 7720001